Trong quá trình sử dụng ứng dụng VnEdu, nhiều người dùng gặp phải tình huống quên mật khẩu, dẫn đến khó khăn trong việc đăng nhập vào hệ thống. Việc này có thể ảnh hưởng đến việc cập nhật thông tin học tập của học sinh. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách để khôi phục mật khẩu VnEdu dễ dàng và hiệu quả.
1. Khôi phục mật khẩu VnEdu qua tin nhắn SMS
Cách này rất đơn giản và nhanh chóng, không cần kết nối Internet, chỉ cần số điện thoại đã đăng ký trên hệ thống VnEdu. Các bước thực hiện:
- Mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại.
- Soạn tin nhắn với cú pháp: VNEDU MK và gửi đến 8099.
- Chờ hệ thống gửi lại mật khẩu mới qua tin nhắn SMS.
- Chi phí: Cước phí gửi tin nhắn là 1.000 VNĐ/tin.
- Sau khi nhận mật khẩu dùng mật khẩu mới để đăng nhập vào ứng dụng VnEdu
- Nếu muốn thay đổi mật khẩu: Vào “Cài đặt tài khoản” > “Đổi mật khẩu” > Nhập mật khẩu mới.
Lưu ý:
Chỉ sử dụng số điện thoại đã đăng ký.
Nếu không nhận được tin nhắn, hãy đợi 5-10 phút hoặc gửi lại.
2. Lấy lại mật khẩu qua ứng dụng VnEdu (OTP)
Ngoài tin nhắn SMS, người dùng có thể đặt lại mật khẩu ngay trên ứng dụng bằng OTP. Các bước thực hiện:
- Mở ứng dụng vnEdu Connect trên điện thoại.
- Tại màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký.
- Chọn “Đăng nhập qua OTP”.
- Nhận mã OTP được gửi qua SMS và nhập vào ứng dụng.
- Đặt mật khẩu mới và xác nhận.
Lưu ý:
- Mã OTP có hiệu lực trong 3-5 phút.
- Kiểm tra rác SMS nếu không thấy OTP.
- Mật khẩu mới nên bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
3. Liên hệ trực tiếp với nhà trường
Nếu các cách trên không thực hiện được, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà trường để được hỗ trợ. Các bước thực hiện:
- Chuẩn bị các giấy tờ chứng minh danh tính:
- CMND/CCCD
- Giấy tờ học sinh hoặc giấy xác nhận theo học.
- Đến văn phòng nhà trường hoặc phòng công tác học sinh – sinh viên.
- Cung cấp thông tin tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.
- Nhân viên nhà trường sẽ hỗ trợ khôi phục mật khẩu.
Lưu ý:
- Thời gian xử lý tuỳ thuộc vào quy định từng trường.
- Nếu cần thiết, nhà trường có thể yêu cầu xác minh qua giáo viên chủ nhiệm.
- Khi nhận được mật khẩu mới, hãy đổi ngay sang mật khẩu cá nhân.
Quên mật khẩu ứng dụng vnEdu không còn là vấn đề lớn nếu bạn biết cách xử lý. Thông qua hướng dẫn trong bài viết này, bạn có thể dễ dàng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản bằng SMS, OTP hoặc nhờ sự hỗ trợ từ nhà trường. Điều này giúp bạn tiếp tục cập nhật thông tin học tập một cách thuận tiện, liên tục và hiệu quả.
